醫院日常銀醫設備在使用過程中，經常會遇到硬件及軟件相關問題，包括打印機缺紙、卡紙，程序報錯，讀卡異常、屏幕顯示異常等。為了方便醫院，廠商，患者能在銀醫系統便用中更便利的快速處理相關問題，我們針對已上線和即將上線的業務，為院方開發了融威眾邦“云運維”服務平臺。
平臺旨在幫助醫院解決眾多設備使用過程中的各類問題，及時報修，提高設備使用率，減少溝通成本，降低設備故障恢復時間，同時最重要的是提高患者就醫體驗。
01 實時監控運行狀態，支持后臺和手機端數據同步。
02 終端異常狀態實時推送，便于及時發現問題，解決問題，大大增加運維效率，更加智能便捷。
03 展示該自助機相關信息所屬醫院、編號、位置、時間、當前狀態、紙量等，以及該自助機的掛號、繳費數據等信息。
01 患者主動掃碼報修，駐場服務現場處理，或者公司遠程電話解決。
02 工作人員掃碼巡檢，定位地址，上傳巡檢信息。
03 設備卡紙，缺紙等故障的自動報修，公司安排人員現場解決。
01 實時展示醫院的自助機總數及自助機情況，掛號數據、繳費數據、自助機列表展示該醫院所有自助機狀態、金額、筆數等數據總體情況、近期數據按比例計算并以數據可視化圖形展示。
