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          運維服務建設背景

          運維服務建設背景

          提高設備使用率,減少溝通成本,降低設備故障恢復時間

          醫院日常銀醫設備在使用過程中,經常會遇到硬件及軟件相關問題,包括打印機缺紙、卡紙,程序報錯,讀卡異常、屏幕顯示異常等。為了方便醫院,廠商,患者能在銀醫系統便用中更便利的快速處理相關問題,我們針對已上線和即將上線的業務,為院方開發了融威眾邦“云運維”服務平臺。

          平臺旨在幫助醫院解決眾多設備使用過程中的各類問題,及時報修,提高設備使用率,減少溝通成本,降低設備故障恢復時間,同時最重要的是提高患者就醫體驗。

          功能介紹

          終端監控

          終端監控

          01 實時監控運行狀態,支持后臺和手機端數據同步。

          02 終端異常狀態實時推送,便于及時發現問題,解決問題,大大增加運維效率,更加智能便捷。

          03 展示該自助機相關信息所屬醫院、編號、位置、時間、當前狀態、紙量等,以及該自助機的掛號、繳費數據等信息。

          巡檢報修

          巡檢報修

          01 患者主動掃碼報修,駐場服務現場處理,或者公司遠程電話解決。

          02 工作人員掃碼巡檢,定位地址,上傳巡檢信息。

          03 設備卡紙,缺紙等故障的自動報修,公司安排人員現場解決。

          數據統計

          數據統計

          01 實時展示醫院的自助機總數及自助機情況,掛號數據、繳費數據、自助機列表展示該醫院所有自助機狀態、金額、筆數等數據總體情況、近期數據按比例計算并以數據可視化圖形展示。

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